Terugbetalingsbeleid

Bijgewerkt: november 2026

Wettelijk herroepingsrecht

U kunt uw overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden herroepen. Deze termijn begint op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde producten begint de termijn na ontvangst van het laatste product.

Laat ons binnen deze termijn met een duidelijke verklaring weten dat u de aankoop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan contact@warmlinde.shop of per brief aan Warmlinde, Grietjeshof 18, 6721 VJ Bennekom, Nederland. U kunt hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken; dat is niet verplicht.

Terugbetaling en terugzenden

Na herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardlevering, uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw verklaring hebben ontvangen. Bij een gedeeltelijke retour worden eventuele oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald. Wij gebruiken hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders afgesproken, en rekenen geen terugbetalingskosten. Wij mogen wachten totdat wij het product of een verzendbewijs hebben ontvangen, afhankelijk van wat eerder plaatsvindt.

Stuur het product uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsverklaring terug naar Warmlinde, Grietjeshof 18, 6721 VJ Bennekom, Nederland. De directe retourkosten zijn voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Vrijwillig 30 dagen retourneren en ruilen

Naast het wettelijke herroepingsrecht kunt u volledige, ongebruikte producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren of ruilen. Verpak het product zorgvuldig en bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking. De retourkosten zijn voor uw rekening. Dit vrijwillige recht beperkt uw wettelijke rechten niet.

Neem binnen deze termijn contact op via contact@warmlinde.shop met uw bestelnummer en vermeld of u wilt retourneren of ruilen. Bij een retour betalen wij de aankoopprijs terug nadat wij het product hebben ontvangen. Bij ruilen stemmen wij het vervangende artikel en de vervolgstappen met u af; ruilen is afhankelijk van beschikbaarheid.

Defect product of verkeerde levering

Bij een gegronde klacht over een defect of verkeerde levering betalen wij de retourkosten. Neem contact met ons op om de vervolgstappen af te spreken. Uw wettelijke recht op een deugdelijk product blijft gelden.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Warmlinde, Grietjeshof 18, 6721 VJ Bennekom, Nederland; e-mail: contact@warmlinde.shop.

Hierbij deel ik/delen wij u mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

• Product(en) en bestelnummer:
• Besteld op / ontvangen op:
• Naam en adres consument(en):
• Datum:
• Handtekening, alleen bij indiening op papier:

Hier de overeenkomst herroepen