Algemene voorwaarden

Bijgewerkt: november 2026

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden gelden voor bestellingen bij Warmlinde. Een consument is iemand die hoofdzakelijk voor privégebruik koopt. Wij verkopen via onze webwinkel in het Nederlands.

2. Bestellen en overeenkomst

Productinformatie vormt een uitnodiging om te bestellen. Controleer uw bestelling voordat u deze met betalingsverplichting bevestigt. U ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk accepteren of verzenden.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief de toepasselijke btw. Verzending binnen Nederland is gratis. De totaalprijs wordt vóór het afronden van uw bestelling getoond.

4. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen getoond. Betaling verloopt via de beveiligde checkout en de gekozen betaalprovider. Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens en rekenen geen extra betaalkosten.

5. Levering

Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. De verwerking duurt 1–2 werkdagen en het vervoer 2–3 werkdagen. De verwachte totale levertijd is 3–5 werkdagen, maandag tot en met vrijdag. De besteltijd is 14:00 uur (Europe/Amsterdam). Het risico van verlies of schade blijft bij ons totdat u of uw aangewezen ontvanger het product heeft ontvangen.

6. Eigendom

De producten blijven ons eigendom totdat deze volledig zijn betaald, voor zover wettelijk toegestaan.

7. Herroeping en vrijwillige retour

U heeft 14 dagen wettelijk herroepingsrecht. Daarnaast bieden wij voor volledige, ongebruikte producten vrijwillig 30 dagen retour- en ruilrecht vanaf ontvangst. Uw wettelijke rechten blijven gelden. Lees de voorwaarden en het modelformulier in ons retourbeleid.

8. Deugdelijk product en klachten

U heeft recht op een product dat voldoet aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. De wettelijke garantie kent in Nederland geen vaste algemene termijn. Neem bij een gebrek contact op met contact@warmlinde.shop en vermeld uw bestelnummer en, indien mogelijk, foto’s. Bij een gegronde klacht zorgen wij kosteloos voor een passende wettelijke oplossing, zoals herstel of vervanging, of waar van toepassing prijsvermindering of ontbinding.

9. Montage en gebruik

Volg de gebruiks-, montage- en onderhoudsaanwijzingen van het product. Gebruik elektrische kachels alleen voor het bedoelde gebruik, houd de voorgeschreven veiligheidsafstanden aan en dek ze niet af. Verwarm warmtekussens uitsluitend volgens hun productspecifieke aanwijzingen.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt beheerst door het toepasselijke recht. Deze voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid of consumentenrechten uit die wettelijk niet mogen worden beperkt.

11. Klachten en geschillen

Neem bij een klacht eerst contact op met onze klantenservice. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur. U behoudt het recht een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen.

12. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Dwingende wettelijke consumentenbescherming blijft onverminderd gelden.